سياسة الخصوصية

أ. استفسارات المشترين والمستثمرين

عند إرسال استفسار عن مشروع أو وحدة، نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (بما في ذلك واتساب) والوحدة التي اخترتها ورسالتك. تُرسل هذه البيانات مباشرة وحصرياً إلى مكتب المبيعات لدى المطوّر الموثّق صاحب الإعلان، ولا نبيعها أبداً لوسطاء خارجيين.

ب. حسابات المطورين والوكالات

للمطورين والوسطاء والوكلاء، نجمع بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو رابط الدخول، أو رمز الرسائل النصية، أو حساب Google)، وبيانات ملف المؤسسة، ومستندات التراخيص اللازمة لتوثيق المؤسسة. لا يُنشر أي مشروع للعامة إلا بعد توثيق المؤسسة واختيارها نشر المشروع.

ج. وسائط الاستوديو والجولات ثلاثية الأبعاد

تُحفظ الصور والفيديوهات المرفوعة وملفات المشاهد ثلاثية الأبعاد والفيديوهات المولّدة معزولةً داخل حساب مؤسستك. ما ترفعه إلى مكتبة الاستوديو الخاصة يبقى خاصاً بمؤسستك ولا يظهر في الصفحات العامة أو ملفات المطورين إلا إذا أرفقته بنفسك بمشروع منشور. وكل الوسائط المولّدة تحمل علامة «مولّد بالذكاء الاصطناعي» أو «مؤثث افتراضياً».

د. مدفوعات باقات الرصيد

تتم معالجة مشتريات الرصيد (بالدولار أو الدرهم أو الريال) مباشرة عبر Stripe. لا نخزّن أرقام البطاقات أبداً؛ نحتفظ فقط بمعرّف العميل لدى Stripe ومراجع جلسات الدفع وسجل رصيد غير قابل للتعديل يوثّق منح الرصيد وحجزه واستخدامه واسترداده التلقائي عند فشل مهام الإنتاج.

نلتزم بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR). يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• تقييد المعالجة أو سحب موافقتك.
• طلب المسح الكامل والنهائي لبياناتك.

وفي المقابل نلتزم بما يلي:

• نحذف استفسارات المشترين وبيانات الحساب نهائياً عند تلقي طلب موثّق.
• لا نبيع وسائط المطورين الخاصة ولا نستخدمها لتدريب نماذج عامة لدى أطراف خارجية.

لحذف حسابك أو حساب Google المرتبط أو استفسار عقاري أرسلته، اتبع الخطوات في صفحة حذف البيانات. لا يلزمك تسجيل الدخول لحذف استفسار.

لكل الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات في الإمارات والسعودية وأوروبا، وطلبات تصدير البيانات، والإبلاغ عن الثغرات الأمنية، راسلنا على privacy@findhub.io. وتنطبق أيضاً شروط الخدمة.